Специалист обслуживания клиентов 2 категории отдела очного обслуживания (Железногорск)

Описание

Резюме Забродская Татьяна Петровна Цель: соискание должности специалиста, помощника руководителя. Дата рождения: 17.04.1975 г. Город: Норильск Телефон: 89029483614 E-mail : zabrodskayatp @ gmail .com Семейное положение: замужем Образование: Высшее профессиональное (очное) 1991 -1994 гг. Международный институт Управления, Бизнеса и Права Специальность: маркетинг директор, специалист по рынку и ценам Квалификация: экономист Опыт работы: Июль 2021г. – июль 2024г. – AО "Норильско -Таймырская энергетическая компания" (российская организация, входящая в Группу компаний "Норильский никель”). Должность: специалист Управления делами. Должностные обязанности - поиск закупок по профилю компании; подготовка документации, необходимой для проведения закупки; контроль всех этапов процесса; анализ заявок участников, их прием и отклонение ; подача документов в сроки, установленные заказчиком ; формирование предложений о ценах; предварительный сбор предложений по закупкам от соответствующих сотрудников компании ; о рганизация процессов закупки товаров соответствующих торговых групп; построение долгосрочных и взаимовыгодных отношений с поставщиками; мониторинг рыночной ситуации в разделе соответствующих своему рабочему профилю товаров и их групп; отслеживание платежны х и иных документов по договорам с поставщиками, а также с другими контрагентами, принимающими участие в поставках соответствующих товаров; периодическое составление аналитических обзоров по товарам и закупкам в рамках своей сферы ответственности. Заключение договоров (подготовка текста, согласование условий с клиентами, контрагентами), составление дополнительных соглашений, ведение учета договоров (бумажных или в электронном виде), контроль исполнения контрагентами оговоренных условий. Работа в программах SAP , КАСУД, АСУ НСИ, АС Закупки. Осуществляла подготовку к проведению голосования на Выборах Губернатора Красноярского края (август 2023года) и Выборах Президента РФ (февраль/март 2024 года) в подразделениях АО «НТЭК». Награждена благодарственным письмом Главы города Норильска (Распоряжение №52 от 09.04.2024г). Июль 2013г. – май 2020г. ПАО «Сбербанк». Должность: Руководитель универсального офиса по обслуживанию физических и юридических лиц. Должностные обязанности: наставничество, поиск и подбор персонала, адаптация и обучение сотрудников, организация рабочего процесса офиса по обслуживанию физических и юридических лиц, обеспечение выполнения плановых показателей, выполнение КПЭ, контроль исп олнения сотрудниками должностных обязанностей, контроль за соблюдением технологии продаж банковских продуктов и обслуживания физических и юридических лиц. Работа в программах SAP HR , АС Филиал Сбербанк, Единый кредитный портфель, КУРС, Outlook и прочие 2010 г. –2013 гг. – ПАО «Сбербанк». Должность: кредитный инспектор (старший экономист) Должностные обязанности: продажа кредитных банковских продуктов, обслуживание физических лиц. Работа в программах АС Филиал Сбербанк, Единый кредитный портфель, КУРС, Outlook и прочие. 1994 – 2010 гг. ПАО «Сбербанк». Должность: Бухгалтер Должностные обязанности: ведение бухгалтерского учета по операциям с иностранной валютой и пластиковыми картами. Профессиональные навыки: • Умею работать в команде — слушаю и слышу, выполняю свою часть работы в общем ритме, конструктивно преодолеваю разногласия, мотивирую на достижение измеримых результатов; • Аналитический склад ума — работаю с большим объемом данных, умею расставлять приоритеты, внимательна к деталям; • Навыки руководителя - системность, координирование работы команды, самообладание в сложных ситуациях, умею отказаться от худшего ради лучшего, хорошо развита многозадачность; • Организационные навыки - умею планировать рабочий день, организовывать мероприятия и деловые встречи, обеспечивать жизнедеятельность офиса, вести деловую переписку, работать с документами, обладаю навыком высокой скорости печати; • Коммуникативные навыки - умею эффективно общаться с сотрудниками и клиентами компании. • Имею опыт: • общения с поставщиками, покупателями и другими контрагентами компании; • подбора, обучения, адаптации, мотивации персонала; • наставничества и развития персонала; • организации и анализа рабочего процесса. Личные качества: • Вдумчивость — всегда нацелена на качественный результат, ответственно подхожу к любой поставленной задаче; • Стремление к саморазвитию — постоянно совершенствую свои знания и навыки, готова к обучению, открыта для новых знаний; • Умею выступать публично, хорошо знаю русский язык - грамотно пишу и говорю; • Пунктуальна, развита интуиция, чувство такта, чувство юмора; • Всегда верю в себя, доброжелательна, жизнелюбива и жизнерадостна; • Люблю животных, мечтаю о второй собаке.